导语：女子花30万买奔驰车，不到50公里发动机就出故障，女子：我要退车临安的张女士在奔驰4S店买了一辆奔驰车，花了30万块钱，可是开了不到50公里，发动机就出了故障，这让她觉得有些不可思议，于是她的意思就是要退车，而4S店却说要进行检修才可以确定问题所以，究竟怎么回事，我们来看。在这个月的时候，张女士在杭州一家4S店里买了一辆奔驰车，花了30万元，可是车子刚开没多久，问题就出现了。张女士说当时自己把车提回去的时候，开到一半时发动机的故障灯就亮了，后来自己就打电话给销售，销售表示让她第二天早上加了油再试一下，因为故障灯亮是有很多原因引起的。张女士说她后来又按照销售的要求试了一次，发现发动机故障灯还是亮着的，与对方沟通之后，就把车子拖到了4S店里进行检修，这个时候，对方提出要张女士授权才能查出问题所在。张女士说到了第二天的时候，对方打电话给她，意思就是说这个故障灯还是亮的，需要她来授权一下，要打开发动机盖检查一下。不过张女士认为，刚买来的车开了还不到50公里就出现发动机故障，自己很难接受，而且如今还要打开发动机盖，这会影响车子的价值，因此她并没有同意。张女士表示自己如今的意思就是说要求对方先谈好赔偿，然后再打开发动机盖，因为毕竟这个车子是新的，发动机就像人的心脏一样的，不能随随便便打开。后来张女士要求对方更换车或者是更换发动机，但是4S店提出要先检修，双方一直僵持不下。后来张女士打到了媒体记者来到了这家4S店解决问题。首先要确定的是这辆新车到底哪里出现了故障。4S店的工作人员表示，她们需要先对车辆的故障做进一步的沟通和确认，如果确认故障以后，它是符合浙版三包退换车条件的，那她们也会按浙版三包来。工作人员的意思是在没人检测之前，他们也不能确认车子的问题所在。不过可以肯定的是，如果是车子内部发动机重要问题，他们会按三包法进行退换，而达不到退换要求也会进行保修。但是张女士的意思是，如果不能退换，只是修理对车辆的保值会产生影响。对此记者也咨询了消保委，汽车专业委会员，对方表示按浙版新消法规定，在60天，三千公里之内，如果是发动机的主要零部件出现质量问题，那就要退换车的，如果是修的话，发动机里只能修两次，这次修一次，下次如果坏了再修一次而且不是同一个地方也没有关系，那就要退车，要两年五万公里之内，不过这个前提还是要检测的。在记者的协调之下，4S店表示在得到张女士的授权之后，她们会尽快进行检修，在2-3个工作日之内会给张女士答复，而如果达不到退换要求，他们也会给出其它的补偿方案，目前双方还在协商当中。关于张女士的问题，小编想说的是不管是什么样的客户，遇到这样的问题，大家心里肯定是不舒服的，新车买来不到50公里就要维修，这是什么概念，那我买车干嘛呢，还且还是有名的奔驰车，这简直让人难以接受，奔驰车的标准也这么低了吗？不管怎么样，我们在买车的时候一定要进行多方面的检查，以免出面这些不必要的情况。对此大家有什么看法，欢迎在下面留言！
本文编辑：佚名
转载请注明出地址
http://www.benchif.com/bcls/14022.html
