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南昌百万奔驰提车六天问题频出南昌东之

  • 来源:本站原创
  • 时间:2021/7/24 13:43:12
近日,市民秦先生向南昌交通广播《我是老司机》节目投诉:今年2月20日,他在南昌东之星奔驰4S店全款购买了一辆最新款奔驰SL轿车,3月2日提车,3月8日秦先生发现自己的新车出现多个问题。秦先生投诉奔驰SL6个问题

1、氛围灯故障

2、电吸门故障

3、后排遮阳帘异响

4、主驾驶门把手无法收回

5、后排车窗升降功能故障

6、智能辅助系统部分功能会强制关闭

南昌东之星奔驰4S店在接到秦先生反映的问题之后,对车辆进行了检修,但秦先生表示,部分拆车行为完全都是在他不知情的情况下进行的。

4S店工作人员回复相关问题解决方案

针对秦先生的车辆问题,《我是老司机》节目主持人连线了南昌东之星奔驰4S店,南昌东之星奔驰4S店客户服务部邓经理表示,目前已经解决了部分问题:

1:关于氛围灯故障,对LED灯泡做了更换。

2:电吸门故障问题正在跟厂家做技术沟通。

3:关于后排遮阳帘异响还没有复现相关问题,车子还需留观。

4:电子门把手无法回收问题进行了润滑处理,目前恢复正常。

5:后排车窗升降功能故障是偶发性,目前没有复现。

6:关于车辆智能辅助系统的部分功能强制关闭,涉及到车辆的智能功能,因为无法复现当时的情况,还需继续论证。

从3月8日至今,秦先生已经跟南昌东之星奔驰4S店有过多次协商,5月7日,质监部门也介入调解。但秦先生因多次维修对奔驰品牌和南昌东之星奔驰4S店失去信任,他提出要南昌东之星奔驰4S店给出承诺保证维修后不再重现类似问题。但南昌东之星奔驰4S店无法给出相关承诺,并且提出让秦先生签署一份协议,在协议相关内容中,竟包含这样一条:乙方保证本人,或其职员或可以接触到本事件和/或本协议信息的任何人,在任何情况下都不得向第三方透露本事件相关信息,本协议内容,以及本次客户关怀的事实及情况(以下简称“保密协议”),也不得将与事件和/或车辆有关的任何信息提供或泄露给任何媒体或自行在媒体上发布(包括但不限于


本文编辑:佚名
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